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    索引號: 11341822766862771N/202112-00009 組配分類: 政府新聞發布實錄
    發布機構: 石臺縣城市管理行政執法局 主題分類: 其他
    名稱: 石臺縣數字化城管建設解讀新聞發布會 文號:
    成文日期: 發布日期: 2021-12-22
    廢止日期:
    石臺縣數字化城管建設解讀新聞發布會
    發布時間:2021-12-22 08:46 來源:石臺縣城市管理行政執法局 瀏覽次數: 字體:[ ]

       題:石臺縣數字化城管建設新聞發布會

    發布單位:石臺縣城市管理行政執法局

    發布時間:2021年1217 

    發布地點:石臺縣電信公司四樓會議室

    發 布 人:吳國耀    石臺縣城市管理行政執法局黨組成員、副局長  

                   檀玉梅     石臺縣城市管理行政執法局辦公室負責同志    

    主 持 人:黃琦琦    石臺縣城市管理行政執法局工作人員  


    【發布摘要】

    主持人:尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓,大家好!歡迎大家參加石臺縣城市管理行政執法局舉辦的數字化城管建設解讀新聞發布會。

    今天的新聞發布會分為兩個部分:一是由縣城市管理行政執法局黨組成員、副局長吳國耀同志介紹我縣數字化城管建設工作的基本情況;二是自由提問環節。

    下面由局黨組成員、副局長吳國耀同志就我縣數字化城管建設情況作簡要介紹,帶我們一起深入了解數字城管工作內容。


    吳國耀:歡迎大家蒞臨本次新聞發布會,今天我很榮幸可以在這里向大家介紹數字城管的工作內容。搭建數字化城市管理平臺,是全國各先進地區城市管理工作的普遍做法。它能改變傳統城市管理工作中存在的“被動滯后、職責不清、效率低下、缺乏監督”等問題,實現城市管理問題“第一時間發現,第一時間處置,第一時間解決”,打造“精確、全面、快捷、高效”的城市管理新模式。

    一、石臺數字城管建設背景

    由于我縣獨特的地理位置,傳統的城市管理是以政府為惟一主體的公共管理,主要以權力控制、行政命令、制度約束等管理手段。在管理機制上,主要依靠行政措施,法律、經濟、教育等綜合手段力度不夠,城市現代化發展趨勢緩慢。在監督手段上,除了行業自我監督,主要是市民舉報,媒體曝光,監督缺乏主動性,全面性和及時性。

    在縣委縣政府高度重視和積極謀劃之下,石臺縣數字化城市管理項目自20164月啟動,20176月建設完工,201712月通過終驗,并于202012月完成升級改造,實現市縣一體化資源共享。

    二、數字化城管運行模式

    (一)管理范圍。我縣數字化城管管理范圍:東至縣職教中心,南沿S325線至唐田街大橋,西南至和平社區南山組,西北至沿S325線至交警測速卡口,北至沿S221線至縣生活垃圾處置場。

    (二)管理機構。成立石臺縣數字化城市管理監督指揮中心,主要負責數字化城管相關標準、規范的編制工作,并組織監督和實施;負責數字化城管覆蓋范圍內的事、部件問題采集、立案、派遣、核查、結案的指揮、調度、協調工作,并對責任部門的日常運行情況進行統計、分析、監督、評價和考核,每月進行通報。

    (三)工作流程。主要包括七個環節,即案卷受理、案卷立案、任務派遣、專業部門處置、處置反饋、指揮中心核查和指揮中心結案。所有城市管理問題從發現到處置,再到評價,都借助網絡和網格化城市管理信息平臺等現代化手段實現。

    (四)考核評價方式。明確責任,建立規范的考核體系。印發了《石臺縣數字化城市管理單位職責》等一系列配套文件,明確責任單位和處置標準,構建嚴密的責任體系。

    (五)投訴渠道。開通了12319城管熱線和“石臺數字城管”微信公眾號,全方位接受市民投訴舉報,為市民參與城市管理提供了更為便捷的通道。

    三、數字化城市管理系統運行情況

    數字化城市管理正式實施以來,截止20211216日,共采集城管案件1311宗,立案1260宗,結案1239宗,結案率達98.33%。

     四、下一步工作打算

    (一)進一步抓好隊伍建設,全面提高隊伍整體素質。加強對中心工作人員的培訓,提高協調溝通能力,加強對監督員隊伍的培訓,提高業務素質,使縣數字化城市管理監督指揮中心的各項工作邁上新臺階。

    (二)完善中心管理機制,實現城市管理由粗放型向精確方式的轉變。進一步改進和完善中心工作運行機制,科學的建立和完善數字化城市管理監督評價體系,在運行過程中進一步理順與縣級各部門的工作關系。

    (三)完善公眾參與機制,加大宣傳力度。一是充分發揮12319城管服務熱線的作用,形成數字城管與市民的良性互動,提高市民的參與力度。二是進一步完善和拓展微信平臺宣傳、服務、互動等功能,將數字化城管建成與社會各界溝通的重要平臺和橋梁。

    最后,希望廣大市民一如既往地支持城市管理工作,謝謝各位!


    【自由提問環節】

    主持人:感謝吳國耀局長的深入解讀,下面是自由提問環節,請各位來賓朋友提問,由縣城市管理行政執法局辦公室負責同志檀玉梅進行解答,大家歡迎。

    、數字化城管中“部件和事件”這2個名詞的含義和聯系可以和我們解釋一下嗎?

    檀玉梅:部件即物化的城市管理對象。主要包括道路、橋梁、水、電、氣、熱等市政公用設施及公園、綠地、休閑健身娛樂設施等公共設施,也包括門牌、廣告牌匾等部分非公共設施。事件是指人為或自然因素導致城市市容環境和環境秩序受到影響或破壞,需要城市管理部門處理并使之恢復正常的事情和行為的統稱。

    、數字化城市管理比較以往的常規城市管理有哪些優點?

    檀玉梅: 一是案卷來源廣泛,問題全面,一方面來自執法隊員巡查上報和坐席員監察監控發現登記監控中出現的各種問題,另一方面接收群眾熱線舉報。二是案卷發現及時有效,通過巡查上報、監控視頻發現能夠第一時間發現上報問題、立案處置,可以確保案卷的質量和時效性。三是分類清楚,處置時限明確:數字城管系統案卷處理規范明確了各類問題的定義,管理標準,處理時限等。四是處置流程記錄清楚,有跡可循,數字城管系統自問題上報至案卷辦結的整個過程都記錄下來,案卷批轉的每一步操作都能隨時查看,可以實時跟蹤案卷辦理情況。

    、對于推進數字化城市管理工作城管局都做了哪些工作,請您簡答介紹一下。

    檀玉梅:我局在推進數字化城市管理工作主要進行了以下工作:一是推進機制體制改革,積極配合縣政府成立縣城市管理委員會,制定了數字化城市管理考核辦法,并推動城管委全體會議順利召開;二是推進數字化城市管理業務的開展,完善了事部件確權確責表,多次召開數字城管系統業務培訓;三是推進數字城管市縣一體化,積極主動的將石臺縣數字城管平臺與市智慧城管平臺完成對接。


    主持人:非常感謝各位領導,各位同事,各位來賓在百忙之中參加石臺縣數字化城管建設的新聞發布會,希望大家能夠一如既往地關心與支持我縣的數字化城管建設工作,讓石臺人民享受科技發展所帶來的便捷。今天的發布會到此結束,謝謝大家!


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